Dodací lhůty

Objednávky se snažíme expedovat co nejdříve. V případě, že je zboží skladem, bude objednávka expedována nejdéle do 48 hodin od objednání (s výjimkou víkendu). V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné expedovat do 7 dnů, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiný srovnatelný výrobek. V tom případě si však vyžádá odsouhlasení kupujícího. Zboží je na Slovensko doručováno do 2 – 3 pracovních dnů od odeslání.

 


 

Zákazník si může zvolit typ dopravy a platbu, která mu nejvíce vyhovuje. Je možné vybrat dopravu na výdejní místo (Zásilkovna, Uloženka, Slovenská pošta – balík na poštu) nebo doručení na adresu (DPD, Slovenská pošta – balík na adresu). V případě nadrozměrných balíků je zvolen jiný doprace a cena je určena dle velikosti balíku (v tomto případě je zákazník vždy kontaktován pro odsouhlasení ceny dopravy).

Některé balíčky není možné doručovat přes výdejní místa kvůli větším rozměrům, v takovém případě není doprava na výdejní místo nabídnuto, případně je zákazník kontaktován telefonicky nebo emailem. Přehled všech dopravců, cen za dopravu a možnosti platby jsou znázorněny v přehledné tabulce níže.

 


Platby

Dobírka – zboží zaplatíte při doručení dopravcem, hotově nebo kartou (umožňuje-li to dopravce)

Platba předem převodem – zboží zaplatíte na náš bankovní účet č. CZ5920100000002800110928 (Fio bank, a.s.), variabilním symbolem je číslo objednávky

Platba předem kartou – zboží zaplatíte předem kartou

 

Platba kartou nebo převodem je vždy pouze za cenu dopravy, při platbě na dobírku je účtováno doběrečné 1,5 Euro.

 


Doprava ZDARMA je u objednávek nad 60,- Euro.


Přehled dopravců a ceny – Slovenská republika

Výdejní místa

Objednávky do 60,- Euro

Objednávky nad 60,- Euro

Dobírka

Zásilkovna

2,5 Euro

ZDARMA

+ 1,5 Euro

Uloženka

2,5 Euro

ZDARMA

+ 1,5 Euro

Slovenská pošta – balík na poštu

3,5 Euro

ZDARMA

+ 1,5 Euro

 

Doručení na adresu

Objednávky do 60,- Euro

Objednávky nad 60,- Euro

Dobírka

DPD

3,5 Euro

ZDARMA

+ 1,5 Euro

Slovenská pošta – balík na adresu

3,5 Euro

ZDARMA

+ 1,5 Euro

 


 

Dopravce zákazníka vždy kontaktuje ohledně doručení, a to emailem nebo SMS zprávou.

V případě, že je balíček při doručení znatelně poškozený, je potřeba s dopravcem sepsat protokol o poškození balíčku, aby mohla být případně uznána reklamace.


Zaslání zboží přes ZÁSILKOVNU

  • Zvolíte-li si doručení přes Zásilkovnu, vyberete si pobočku, na kterou chcete zboží doručit.
  • V případě doručení balíku přes Zásilkovnu budete kontaktování emailem nebo SMS zprávou, kam vám bude doručeno info o možnosti vyzvednutí a kód pro převzetí zásilky, který musíte říct při převzetí zásilky v Zásilkovně.
  • Zásilkovna je určená pouze pro balíky do velikosti max. 100 cm a do 10 kg.

 


Zaslání zboží přes ULOŽENKU

  • Zvolíte-li si doručení přes Uloženku, vyberete si pobočku, na kterou chcete zboží doručit.
  • Jakmile předáme balík Uložence, zašle vám číselný kód a odkaz pro sledování zásilky.
  • Zásilku si můžete na pobočce Uloženky vyzvednout ihned, jakmile vám Uloženka zašle email nebo SMS s informací, že je vaše zásilka připravena k vyzvednutí. Součástí zprávy je i heslo, po jehož sdělení obsluze vám bude zásilka vydána. Součástí zprávy je odkaz na kartu výdejní pobočky (podrobné informace o výdejním místě, adresa, mapa, otevírací doba, platební údaje).
  • O aktuálním pohybu zásilky se můžete také informovat na odkaze https://www.ulozenka.cz/pro-prijemce-zasilek/sledovani-zasilek zadáním tzv. ID čísla.
  • Jako základní údaj na výdejním místě Uloženka uvádíte heslo, které obdržíte zprávou (emailem nebo SMS) zároveň s informací, že je vaše zásilka připravena k vyzvednutí.
  • Přebírající osoba nemusí být shodná s adresátem zásilky. Zásilka bude vydána osobě, která bude znát heslo.
  • Na pobočkách Uloženky lze platit kartou.
  • Dodací doba na pobočku Uloženky je 2 – 5 pracovních dní.
  • Uloženka je určená pouze pro balíky do velikosti max. 100 cm a do 10 kg.

 


Doručení balíku Slovenskou poštou – Balík na adresu

  • Zásilku vám standardně doručíme v rozmezí 8 – 18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit). V případě nezastižení vám zanecháme oznámení a balík bude uložen na poště.
  • Hmotnost balíku je omezena do 30 kg.
  • Slovenská pošta vám předem zašle SMS nebo email ohledně doručení zásilky.

 


Doručení balíku Slovenskou poštou – Balík na poštu

  • Můžete si balík nechat doručit na Slovenskou poštu, pobočku si sami zvolíte.
  • Slovenská pošta vám předem zašle SMS nebo email ohledně doručení zásilky.
  • Hmotnost balíku je omezena do 30 kg.

 


Doručení balíku přepravní službou DPD

  • Standardní doručení balíku – v ideálním případě je vám balík dodán osobně. Vy pak svým podpisem potvrdíte, že doručení balíku proběhlo úspěšně a že jste balík převzali. Balík za vás může převzít i jiný člen domácnosti.
  • Platba kartou – v případě balíku na dobírku je jeho předání podmíněno úhradou doběrečného ze strany příjemce přímo kurýrovi DPD. Úhrada je možná v hotovosti i bezhotovostně platební kartou.
  • DPD informuje příjemce o doručení prostřednictvím emailové nebo textové zprávy.

 

Načítám